三星note7爆炸官方回应（爆炸原因或更复杂）

每经记者 张斯

今日消息，韩国三星电子宣布，在全球范围停止销售和更换GalaxyNote7智能手机，并出于安全考量，建议所有消费者停止使用该款手机。中国方面，中国三星电子决定暂停销售Note7，正在与中国政府有关部门进行及时联系和紧密沟通，后续处理细节将第一时间公布。

此外，三星在官方网站上发表声明，进一步要求Note7用户关机，停止使用，包括持原装手机以及近期已完成更换的Note7手机的消费者。按照这份声明，这相当于用户买了一个根本无法使用的手机。

因此，三星声明中表示，购买了Note7手机的用户，可选择到运营商或零售点将其更换成S7或S7edge并且退给用户差价，也可申请全额退款。

随后，《每日经济新闻》记者打开京东、天猫、苏宁的三星官方旗舰店时发现，Note7这部手机已经被下架，至于具体原因没有说明。此外，三星中国官方商城也已经没有了Note7的身影，主力宣传旗舰机是S7edge，官方表示步调与全球保持一致，暂停销售。

三星手机爆炸事件发酵至此，事件负面影响越来越大，范围已经由当初的非中国，上升至全球，这是手机行业历史上最为严重的一次事故。而值得注意的是，三星表示正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因，不过要求用户“停止使用”，意味着Note7的发热爆炸等问题不只是电池故障那么简单，可能更加复杂。

目前，三星电子还未公布更换新版的Note7发生爆炸的原因，只表示“正在进行相关调查”。